南宁地铁1号线东段即将开通，记者体验购票、乘车、出站过程——从进站购票到候车 最快仅3分钟-凯发官网首页

       再过一个半月，南宁地铁1号线东段（南湖站-火车东站）将正式开通运营，地铁离我们越来越近了。市民如何进站、购票及乘车？能带多大的行李？有哪些需要注意的事项……5月12日上午，南国早报记者来到地铁1号线埌东客运站站点实地探访建设进展情况，并请南宁轨道交通集团工作人员一一解答

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       现场

       装修基本结束 设备已正常运转

       当天上午9时许，南国早报记者从地铁1号线埌东客运站站点的d出入口（位于民族大道与枫林路交汇处）进入车站，看到步梯左侧的两部电梯已经安装调试完毕。出入口上方的墙壁上已标示出禁带物品，携带者将不能通过安检进站乘车。

       记者发现，从地面市政道路到地铁的站厅层都有互相连接的盲道，走下扶梯或电梯有明显的导盲带。在导盲带旁边的墙壁上，有一个求助电话，有需求可按下按钮跟地铁工作人员实时对话。

       顺着步梯来到地下第一层，左拐就是站厅层，乘客在这里购票，然后通过闸机进站。记者看到，站厅层已经装修完毕，“购票”、“进站”、“出站”、“开往石埠方向”等各种指示牌均已安装就位，标识一目了然。此外，站内空调已经打开，手机信号也显示为满格，能够正常接打电话和上网。

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       购票

       自助购票只需20秒 可以刷市民卡

       据南宁轨道交通集团有限责任公司运营分公司客运中心值班站长刘海玉介绍，1号线的每个车站运营后都有“客服中心”。在非付费区域，市民可以在窗口问询、购买单程票、兑零或者给市民卡充值，在通过闸机之后的付费区域，可以处理补票等业务。

       “一般情况下，我们建议乘客使用自助设备购票或充值。”刘海玉说，在地铁1号线埌东客运站站点分布着24台自动售票机，样式和火车站的自动售票机差不多，可以接收5元、10元、20元的纸币和1元的硬币。在自动售票机旁边，有自动充值设备，可给市民卡充值。此外，还有流动售票机，应对乘客高峰时期。

       如何使用自动售票机购票？记者在工作人员的指导下进行了作。只见自动售票机的界面不断更换着金湖广场、会展中心等地标建筑，触摸屏幕后显示出1号线的全线地图及站点信息，选择所到目的站点名称（比如从埌东客运站去南宁东站），窗口显示出金额为2元，投入一张5元的纸币后，车票自动弹出到取票口，同时完成找零，整个过程大约只用了20秒。

       需要注意的是，每次购票数量默认为一张，如果要购买多张（一次最多能购买10张）车票的话，可点击张数按钮进行修改。

       此外，还可以用南宁市民卡购票或刷卡搭乘地铁，并能享受9折优惠。

       需要注意的是，跟公交车的刷卡不同，一张市民卡每次只能一人使用。比如，一位有市民卡的乘客带着朋友乘地铁，他可以先用市民卡在自动售票机上为朋友购票（可打折），自己再刷卡通过闸机进站。

       另外，进站后请妥善保管好单程票，不要丢失、损坏，出站时仍需使用。

       根据国家有关政策，南宁地铁还推出了优学卡、关爱卡、敬老卡等针对7类人群的优惠政策，可以半价购票或免费乘车。其中烈士遗属、在乡老复员军人、达到一定残疾程度的残疾人、70周岁以上老年人、离休人员等，持相关可以免费乘坐。南宁市所辖城区（开发区）、乡镇的小学、中学、中专、技校、职高学生可享受票价5折优惠。每位成年人可免费携带1名身高1.2米及以下的儿童乘车，超过1名按超过人数购全价车票。

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       安检

       行李有限制 站内不能进食

       像搭乘火车、飞机一样，搭乘地铁也需要安检。记者看到，进站口的安检设备已经到位，如果携带易燃易爆危险品将不能通过安检。同时，对每名乘客携带的行李大小及重量也有详细规定，尺寸长宽高之和不能超过1.6米，重量不能超过30公斤。

       “如果乘客从汽车站出来转乘地铁，但带了大件行李，该怎么处理？”刘海玉说，遇到这种情况可提前联系车站工作人员进行妥善处理。

       早上来不及吃早餐，能不能打包一份老友粉到地铁车厢里吃？刘海玉表示，禁止携带食品进入电梯、地铁车厢进食，可以喝水和饮料。此外，活鸡、宠物等动物（导盲犬除外）、自行车（折叠自行车除外）也不能带进站内。

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       进闸

       刷卡前不要进入闸机通道内侧

       通过安检之后，就可以持票或市民卡过闸机进站了。过闸机时需要注意哪些问题？地铁工作人员进行了提醒。

       1.刷卡时，乘客最好在闸机的通道外侧，将车票在刷卡区停留片刻。

       2.如票卡状态正常则闸机扇门打开，且顶灯绿色闪烁，蜂鸣器“滴”地一声鸣叫，进站界面出现单程票票价提示，乘客由闸机通道进站。

       3.当乘客在刷卡前站立于闸机的通道内侧，闸机会报警。此时闸机扇门不会打开，顶灯红色闪烁，且有语音提示，界面显示“非法通行”。这时候市民要退出通道，然后再进行刷卡。

       4.若闸机锁死没有开启，乘客可以拿车票到客服中心分析不能进闸的原因，禁止攀爬、跨越、钻越栏杆和检票闸机。

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       候车

       看清指示信息 不要搭错方向

       通过闸机后，市民就可前往站台层候车、乘车了。特别需要注意的是，一定要看清楚提示牌指示的方向，否则会导致搭错方向。当天上午，记者测算了从d出入口进站、购票、进闸及走到站台候车的时间，最快只需3分钟。

       记者看到，在站台上方，一块乘客信息牌已经开始运行，上面有开往方向、列车到站时间等信息，站台旁还有一个卫生间。此外，站台旁还有火灾手动报警按钮、紧急停车按钮，当车站发生火灾和危及列车安全或列车危及人员安全时，击碎玻璃就可以报警。正常情况下，请勿乱按。

       此时，一列列车开来，多名工作人员在车厢乘坐，对列车运行情况进行检测。随着“嘀嘀”的声音响起，列车车厢门打开，然后屏蔽门打开。10多秒后，列车再次启动，开往南宁东站方向。

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       出闸

       单程票需投放 异常车票要处理

       行程结束时，持市民卡的乘客可以刷卡出站，持单程票的乘客则需在出站闸口将票投入投币口。正常情况下，投币后闸门打开，然后乘客可以出闸。若单程票为超时、超程、故障、过期票等异常车票时，乘客投入的车票会从退票口吐出。此时，可将该异常车票拿到客服中心找工作人员进行处理。

       记者看到，埌东客运站站点共有8个出入口，全部分布在民族大道两侧。各个出入口都设有周边信息提示，包括周边道路街区、公交信息等。记者分别从b、c两个出入口出站，发现这两个出入口就在埌东汽车站旁边，相距约100米。

       候车

       1.乘客应站在站台安全黄线内候车；

       2.待列车完全停稳、车门完全开启后，应遵循“先下后上，两边上中间下”的文明乘车原则，有序上车；

       3.当物件落下站台，应联系车站工作人员寻求帮助，切勿擅自下站台拾回。

       乘车

       1.上车时请注意列车与站台之间的间隙，防止踏空、绊倒；

       2.上车后，请往车厢中间走，不要拥挤在车厢门口；

       3.列车发车前，车门上方的警示灯会闪亮，同时关门蜂鸣器也会有规律地鸣叫，此时尚未上车的乘客要退到安全线内。

       下车

       1.列车在行驶中，列车广播或车厢电子显示屏会告知乘客下一到站的站名，乘客应及早做好准备；

       2.下车时不要阻塞通道，以免影响他人通行；

       3.当车门正在关闭时，不要强行下车。

       南宁地铁1号线单程票为蓝色，采用硬币式封装方式，直径30毫米，厚度3毫米，采用凹面的设计。票面正面采用南宁轨道交通logo，背面采用南宁轨道交通中英文简写，容易辨别，并且在边缘部位有票卡的编号，容易在无法读卡的情况下快速识别出票卡关键信息。